Dasar Privasi ae44 menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul daripada akaun anda, bagaimana ia digunakan, dan hak yang anda miliki untuk menyemak atau mengemaskini rekod tersebut. Capaian kepada laman ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun dilindungi
Rekod transaksi DuitNow dan FPX tersimpan selamat
Hak semakan tersedia dalam akaun anda
Sokongan privasi boleh dihubungi bila-bila masa
POLISI DAN SKOP DATA
Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Rekod transaksi melalui DuitNow, FPX dan Bank Transfer disimpan bagi tujuan pengesahan pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian akaun. Maklumat peranti dan corak capaian dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman ini — ini termasuk jenis peranti mudah alih, tetapan bahasa dan data sesi. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi DuitNow dan FPX anda. Semua pemindahan data dilakukan menggunakan protokol penyulitan industri. Penggunaan laman ini dan capaian kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Jika ada percanggahan antara versi terjemahan dasar ini dengan versi asal, versi asal yang terpakai.
DuitNow
Rekod pemindahan DuitNow disimpan untuk pengesahan pembayaran dan sokongan pertikaian akaun.
FPX
Transaksi melalui FPX dilog untuk membantu anda mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak dikenali dalam akaun.
Bank Transfer
Butiran Bank Transfer yang dikaitkan dengan akaun anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran yang anda minta.
LIPUTAN DASAR INI
Apa Yang Termasuk dan Tidak Termasuk Dalam Dasar Ini
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman ae44 dan akaun berdaftar anda. Terdapat aspek tertentu yang berada di luar kawalan kami — seperti dasar privasi pihak ketiga yang dihubungkan dari laman ini. Jadual di bawah menjelaskan skop perlindungan yang kami sediakan.
Capaian Akaun
Semua data yang anda masukkan semasa log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan akaun dilindungi oleh dasar ini sepenuhnya.
Rekod Transaksi
Setiap rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Bank Transfer termasuk dalam skop perlindungan data kami.
Kandungan Laman
Kandungan permainan daripada studio seperti PlayStar, Habanero, CQ9 dan PG Soft diakses melalui platform kami; dasar privasi mereka tersendiri terpakai kepada perkhidmatan mereka secara langsung.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar atau pembekal pembayaran luaran dikawal oleh dasar privasi masing-masing — kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan data mereka.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Terhadap Data Anda
Anda berhak untuk mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil — rekod peribadi dan sejarah transaksi anda tersedia di sana untuk semakan. Jika anda ingin mengemaskini alamat e-mel atau butiran pengesahan yang dikaitkan dengan akaun, ikuti arahan yang dipaparkan dalam borang kemaskini profil. Untuk permintaan yang lebih terperinci seperti salinan lengkap data anda atau soalan berkaitan pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan halaman ini. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data. Semua permintaan diproses mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
Semak Rekod
Buka bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran yang telah dilog.
Betulkan Maklumat
Gunakan borang kemaskini profil dalam tetapan akaun untuk membetulkan nama, e-mel atau butiran pengesahan yang tidak tepat.
Tanya Soalan
Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel sokongan kami — sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti rekod dengan cepat.
Minta Bantuan
Untuk permintaan data yang melibatkan pemadaman atau eksport rekod lengkap, hubungi sokongan langsung dan nyatakan jenis permintaan dengan jelas.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengurus maklumat anda atau ingin menggunakan hak di bawah dasar ini, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan dengan jelas supaya kami boleh membantu dengan lebih cepat.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam halaman Hubungi Kami. Respons dihantar mengikut giliran permohonan.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera — pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berbincang tentang rekod akaun.
Borang Pertanyaan
Isi borang pertanyaan dalam halaman sokongan untuk permintaan bertulis yang lebih formal, seperti eksport data atau pertanyaan berkaitan pematuhan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA
Cara ae44 Menguruskan Data Anda Dengan Teliti
Kami menggunakan penyulitan semasa pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa transaksi melalui DuitNow dan FPX. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa — anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat: rekod transaksi disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
Penyulitan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan sistem kami dilindungi dengan penyulitan semasa transit, termasuk semua aktiviti akaun dan rekod transaksi pembayaran.
Pengurusan Kuki
Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk anda dan pilihan paparan. Anda boleh tetapkan atau padam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun.
Tempoh Penyimpanan
Rekod peribadi dan sejarah transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan audit dan undang-undang yang terpakai.
Kemaskini Dasar
Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika terdapat perubahan ketara pada Dasar Privasi ini. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini untuk semakan anda.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini
Soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan maklumat akaun, rekod transaksi dan hak anda di bawah dasar ini.
Maklumat apa yang ae44 kumpul daripada akaun saya?
Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, butiran pengesahan identiti, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Bank Transfer. Data peranti dan sesi juga dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan laman.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?
Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi DuitNow dan FPX anda.
Bagaimana saya boleh menyemak atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka tetapan profil — rekod peribadi anda tersedia di sana. Gunakan borang kemaskini profil untuk membetulkan maklumat seperti alamat e-mel atau butiran pengesahan yang sudah berubah.
Berapa lama ae44 menyimpan rekod transaksi saya?
Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan audit dan undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?
Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi dan rekod transaksi disimpan untuk tempoh audit yang diperlukan. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang proses ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda.
Bagaimana cara ae44 melindungi maklumat pembayaran saya?
Semua transaksi melalui DuitNow, FPX dan Bank Transfer dilindungi dengan penyulitan semasa pemindahan data. Butiran pembayaran anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran yang anda minta, bukan untuk tujuan lain.